OroLogic Inc. ("OroLogic"), a mis en place cet énoncé de confidentialité afin de démontrer l'importance qu'elle accorde à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels.
OroLogic, s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de toute personne auprès de laquelle des données sont collectées, en conformité avec les exigences légales, notamment la loi 25 du Québec et le Règlement européen 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (« RGPD »).
Cette politique ("Politique de confidentialité") encadre nos pratiques de cueillette, d'utilisation et de divulgation de renseignements personnels, par exemple lorsque nos clients nous contactent, accèdent ou utilisent nos sites web ou applications en ligne, interagissent avec nous sur les médias sociaux, nos sites web, ou encore sur les pages web accessibles à partir de ce site qui réfèrent à la présente Politique de confidentialité (collectivement appelés le "Site").
Il est important de bien lire et de comprendre l’ensemble de notre politique de confidentialité avant de nous contacter ou d’interagir avec nous, en visitant ou en utilisant le site. Cette politique de confidentialité se veut être en langage clair, afin d'assurer un consentement éclairé des utilisateurs.
Lorsqu’il est utilisé dans la présente Politique de confidentialité, le terme "renseignements personnels" désigne "tous les renseignements au sujet d’une personne identifiable", ce qui peut comprendre, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information de la même nature. Les renseignements personnels peuvent également comprendre d’autres types de renseignements plus techniques, tels que des adresses IP des visiteurs, l’historique de navigation (les pages consultées sur notre site web, la date de la consultation et l’emplacement à partir duquel elles ont été consultées), mais seulement si ces renseignements peuvent vous identifier. Les renseignements personnels qui sont regroupés et qui ne peuvent être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.
De manière générale, OroLogic recueille et utilise les renseignements personnels comme suit :
Renseignements que vous soumettez
Dans plusieurs cas, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, tel que votre nom, vos coordonnées, votre adresse électronique et tous autres renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par notre centre d’appel ou par notre Site; nous envoyez une question, visitez ou utilisez notre Site; vous inscrivez à nos applications en ligne ou autres services en ligne; interagissez avec nous sur les médias sociaux. De manière générale, nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :
- Pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter afin de répondre à vos questions et/ou demandes ;
- Pour vous communiquer de l’information et pour gérer votre inscription et/ou souscription à nos services ou autres communications ;
- Pour gérer nos besoins quotidiens d’affaires en lien avec votre inscription à nos différents services;
- Pour vérifier l’identité des individus qui contactent OroLogic par téléphone, par voie électronique ou d’une autre manière ;
- Pour vérifier l’identité des individus qui accèdent aux différents services offerts par OroLogic, par voie électronique ou d’une autre manière ;
- Pour les fins de la formation interne et de l’assurance qualité ;
Témoins (cookies) et renseignements techniques
Lorsque vous visitez notre Site, pour chaque visiteur du Site, notre serveur web peut automatiquement reconnaître et sauvegarder des renseignements, tel que l’adresse IP/nom de domaine du visiteur, le type de navigateur web, le système d’exploitation de l’appareil ou tous sites de renvoi. Lorsque vous visitez notre Site, notre serveur peut également envoyer des fichiers témoins à votre navigateur. Les fichiers témoins sont des petites quantités de données que notre Site envoie à votre appareil alors que vous visitez notre Site. Ces données sont stockées sur votre appareil et permettent à notre Site de différencier nos visiteurs et enregistrent certains renseignements en lien avec vos préférences (par exemple la langue de votre choix) ou les actions que vous avez posées sur le Site. Les témoins sont stockés sur votre appareil, et nous pourrons y avoir accès à nouveau lors de votre prochaine visite. De façon générale, ces informations ne permettent pas de vous identifier directement, mais elles peuvent inclure des renseignements personnels si vous les fournissez dans le cadre de vos interactions avec le site.
Ces témoins nous servent notamment à conserver votre identifiant en mémoire lors de votre connexion, assurer la sécurité sur nos Sites et prévenir la fraude. Nous traitons ces renseignements comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont associés à votre compte ou à vos coordonnées.
Témoins strictement nécessaires
Ces témoins sont nécessaires pour assurer le fonctionnement du site. Il n'est pas possible de les refuser dans l'outil de personnalisation des témoins. Bien qu'il soit possible de configurer votre navigateur pour bloquer ces témoins nécessaires, veuillez noter que le site ne fonctionnera pas adéquatement.
Témoins analytiques ou autre types de témoins
Avec votre consentement, nous pouvons également recueillir et utiliser les types de renseignements suivants lorsque vous visitez notre Site ou communiquez avec nous par l’entremise de celui-ci :
- Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics qui nous permet de voir des renseignements sur les activités de l’utilisateur sur le Site, y compris les pages de notre Site qu’il a consultées, la source et le temps qu’il a passé sur notre Site Web. Ces témoins ne constituent pas des témoins nécessaires et les informations ne sont compilées qu'à des fins de statistiques et de performance à l'interne.
En interagissant avec nous ou en visitant le Site, vous indiquez que vous acceptez de respecter et d'être lié par l'ensemble des dispositions de la Politique de confidentialité, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre, publiées et mises à jour périodiquement par OroLogic. En soumettant des renseignements personnels à OroLogic, vous consentez implicitement à la cueillette et l'utilisation de ces renseignements selon les conditions prévues dans la présente Politique de confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles et d’un avis raisonnable. Si vous changez d'avis sur les préférences que vous avez exprimées concernant les témoins, vous pouvez les mettre à jour à tout moment, en retirant ou en accordant de nouveau votre consentement. Vous pouvez également retirer votre consentement comme suit :
- Communications électroniques commerciales: Vous pouvez toujours limiter les communications que OroLogic vous envoie. Pour ne plus recevoir les messages électroniques commerciaux, veuillez tout simplement cliquer sur le lien "se désabonner" ou "désactiver" à la fin des communications électroniques commerciales que nous vous envoyons. Veuillez noter que même si vous désactivez l’option de réception des offres promotionnelles, nous pourrions tout de même devoir communiquer avec vous pour vous transmettre des renseignements importants sur votre compte.
OroLogic ne partage pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à OroLogic, à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d'avoir accès aux renseignements pour les fins énumérés à la présente politique de confidentialité et dans les limites de celle-ci, ainsi que dans les cas suivants:
- Selon ce que la loi permet ou exige. Exceptionnellement, OroLogic pourrait être obligée de divulguer des renseignements personnels pour se conformer à une loi, à un règlement, à une ordonnance rendue par un tribunal, ou de toute autre demande de renseignements légalement valable.
- Dans le cadre d’une opération commerciale. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à un tiers dans le cadre de la vente ou du transfert d’une entreprise ou d’éléments d’actif.
OroLogic donnera accès aux renseignements personnels de ses clients strictement à ses employés ou aux tiers entrepreneurs de confiance qui en ont besoin pour des raisons d’affaires ou dans le cadre de l’exécution de leurs fonctions, dans des limites raisonnables.
OroLogic propose des solutions pour professionnels; nos services ne sont généralement pas destinés à des enfants. Si toutefois nous étions amenés à recueillir et à utiliser des informations concernant des enfants, nous nous conformerions aux directives du secteur et aux lois en vigueur.
OroLogic conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. OroLogic peut cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue pour se conformer aux obligations légales et notamment aux délais de prescription applicables.
Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tous pays où nous avons des installations ou des prestataires de service et, lorsque vous utilisez notre Site, vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, notamment le Canada.
Le règlement européen 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) permet le transfert de données en dehors de l’Union européenne vers des pays, territoires ou organisations tiers avec un niveau « adéquat » de protection des données personnelles (« décision d’adéquation » article 45 du RGPD) dont le Canada fait partie. Nous vous encourageons à consulter le site de la Commission européenne à https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en pour une liste à jour des dernières décisions d’adéquation.
Vous pouvez demander la modification ou la destruction de vos renseignements personnels de nos bases de données. Afin de réviser vos renseignements personnels recueillis ou de demander à OroLogic de modifier ou de détruire ces renseignements, veuillez contacter le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP / DPD / DPO).
OroLogic a mis en place des systèmes de sécurité commercialement raisonnables, incluant des coupe-feu pour protéger vos renseignements personnels lorsque transmis à notre Site et pour protéger ces renseignements contre la perte, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Des mesures physiques (classeurs verrouillés, accès aux bureaux limité), des mesures organisationnelles (contrôles sécuritaires opérés sur la base de la "connaissance obligatoire") de même que des mesures techniques (utilisation de mots de passe et codage) sont en place pour protéger les renseignements personnels. OroLogic forme et informe régulièrement ses employés de l'importance de protéger la vie privée, la confidentialité ainsi que de la sécurité entourant les renseignements personnels de nos clients.
Veuillez noter que toute transmission par Internet n'est jamais complètement protégée et exempte d'erreur, c’est la raison pour laquelle nous n’offrons aucune garantie relativement à la sécurité de l’information que vous soumettez électroniquement et que telles soumissions seront faites à vos risques. Plus précisément, un courrier électronique envoyé à notre Site ou par l'entremise de notre Site peut ne pas être protégé. Nous vous recommandons de garder ceci à l'esprit lorsque vous déterminez la nature des renseignements transmis à notre Site par courrier électronique. De plus, la protection des mots de passe, des numéros d'usager ou d’autres éléments d'accès spéciaux sur ce Site, lorsque utilisés, relève exclusivement de vous.
Ce Site peut fournir des liens à d'autres sites Web. Soyez avisés que nous ne contrôlons pas ces autres sites Web et que la Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces derniers. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les politiques sur la protection de la vie privée de tous les autres sites Web que vous visitez.
En naviguant sur le Site, vous consentez à ce que des renseignements, tels que ceux énumérés ci-dessus, soient recueillis et utilisés par OroLogic. Advenant que OroLogic décide de changer sa Politique de confidentialité, ces changements seront affichés sur cette page de manière à vous informer de la nature des renseignements recueillis, de la manière par laquelle ils sont utilisés et des circonstances dans lesquelles ils sont susceptibles d'être divulgués. Si les changements sont significatifs, nous publierons un avis bien en vue à cet égard.
Pour toute question relative à nos pratiques en matière de renseignements personnels, veuillez contacter le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP / DPD / DPO) à l'adresse de courriel RPRP@orologic.com ou par courrier en écrivant à:
OroLogic Inc.Dernière mise à jour : 6 août 2024